お客様の声

部屋の手洗い所の床が音がする。
クーラーの下が少し濡れたあとがあるけど、夏季のクーラーの水滴のあとかも？

2017年11月ご宿泊

食事はとても楽しかった。温かい対応は良かった。

Ｍ．Ｉ様（男性）　2017年11月ご宿泊

自販機でナタデココを買おうとしたらミルクコーヒーがでてきたこと。
部屋が広くて見晴らしが良かった。
角質ジェル最高。仲居さんの対応が良かった。

2017年11月ご宿泊

たびがはけない。きつい。
ぞうりがでかすぎ。男物のみ。
浴衣が全て大サイズのみで困った。

2017年11月ご宿泊

お出迎えしてくれた方がとてもテキパキしていてさすがでした。
お部屋は広く下呂の自然景観の眺めが良かったです。
夕食も様々な食材を味わえました。料理長の一品おいしかったです。
温泉はじっくり浸かると肌がスベスベつるつる、体の芯までずっとポカポカ最高！
ふかふかのお布団に入ったらそこは天国でした。ありがとう。

2017年11月ご宿泊

働いている方々が皆さんとても親切にして下さり、フレンドリーだったのでとてものびのびと過ごすことができました。
駐車のハンドルのきりかたから、少しの不明点でも助言をしてくださったりなど、あたたかい雰囲気で楽しめました。
また絶対に来ます！

Ｉ．Ｎ様（女性）　2017年11月ご宿泊

部屋のお風呂がとてもよかった。

Ｔ．Ｉ様（男性）　2017年11月ご宿泊

部屋の排水が悪い。
部屋のテレビのリモコンの電池を替えてもらったのに、ＯＮ、ＯＦＦが不具合。
夕食アルコールを頼んでいないのにご飯の提供が遅すぎ。
部屋の広さと位置に感謝。
庭園紅葉がきれいだった。
米飯とお茶がおいしかった。

Ｈ．Ｎ様（女性）　2017年11月ご宿泊

食事は対面するようにして欲しい。

Ｙ．Ｍ様（男性）　2017年11月ご宿泊

部屋係他、皆さんが明るい。
食事係さん、明るくてきびきび。
楽しい気持ちにさせえてくれます。

2017年11月ご宿泊

食事はよかったです。
気になった点、部屋のポットのこと。

2017年11月ご宿泊

夕食の前に生ビールの注文をしたのに、食堂でなかなかこなかったので直ちに食事を開始できなかった。

Ａ．Ｓ様（男性）　2017年11月ご宿泊

部屋が広く、お手洗い、洗面がきれいだったことはとても良かったです。
洗面所にコンセントがあって助かりました。ヘアアイロンやひげそりなどが使いたい。
夕食時に最初に提供していただいた・・・あと声をかけるまで誰もいらっしゃらず、何度か声かけて来ていただくなど、呼び鈴があるといいと思いました。

2017年11月ご宿泊

出迎えの方達もとても感じが良かったです。
ただ従業員の方で私が少し気を悪くしたことは、その方が私共に子供に対するような言い方をなさるのです。その方は親切でとは思いますが、私はあまり気持ちよくありません。
お客と子供の区別は付けてほしいです。

女性　2017年11月ご宿泊

大不満。夕食にお酒を注文してから20分経っても出てこなかった。
全員の怒りの声が。反省を！！

男性　2017年11月ご宿泊

部屋の中のトイレが小さすぎ不便。
温泉場の着物入れが間違いやすい。（一工夫を要する）

男性　2017年11月ご宿泊

各部屋の内風呂の湯は温泉ですか？

Ｓ．Ｋ様　2017年11月ご宿泊

露天風呂側の洗面所が水しか出なかった。
機会があったらまた利用したいです。

2017年11月ご宿泊

部屋が広くて気持ちがよかった。

Ｓ様（男性）　2017年11月ご宿泊

海の幸が食べたかった。

2017年11月ご宿泊

予約したお部屋からグレードアップしていただき、本当に有難うございました。
滞在時間がより快適で思い出に残るものになりました。

女性　2017年11月ご宿泊

悪いところは見当たりません。
食時も快適で大変美味しかったです。完食でした。
しいていうならばお風呂のあるＢ２までエレベーターが通じているとよいなと思いました。
それにしても素晴らしい窓からの景色ですね。

Ｍ．Ｆ様（男性）　2017年11月ご宿泊

夕方風呂の温度が低いように思いました。朝はＯＫでした。
床のカーペットが少しひどいように思いました。

2017年11月ご宿泊

お風呂のある所までエレベーターやエスカレーターがあるといい。階段はちょっと・・・
部屋の照明、シェードの中の虫が気になった。
お風呂は気持ち良かったです！！

2017年11月ご宿泊

喫茶店と売店の空いている時間がちょっと短い？

Ｎ様（女性）　2017年11月ご宿泊

14時にチェックイン、部屋に案内されたが、暖房が入っておらず寒かったこと。
仲居さんは謝ることもなく早い時間だから仕方ないという言い訳でした。
食事する場所もｐｏｏｒ。高級感なし。
館内全体が寒い。風呂に行く階段はつらい。新聞がない。

Ａ．Ｓ様（男性）　2017年11月ご宿泊

皆さん優しくてとてもここちよい対応をしていただきました。
ありがとうございます。

Ｔ．Ｓ様（男性）　2017年11月ご宿泊

料理が良かった。
仲居等の対応も良くのんびりできた。

2017年11月ご宿泊

大シャワーがないこと。

Ｍ．Ｏ様（男性）　2017年11月ご宿泊

部屋の入口のふすまが破れていた。第一印象が悪くなる。
洗面台にティッシュを置いて欲しい。
館内のトイレでウォシュレットが使えない所があった。

2017年11月ご宿泊