お客様の声

部屋に入ってすぐの玄関が暗い。足元が見えにくい。
トイレが少しにおいがある。消臭剤を置いた方が良いかも。

2017年11月ご宿泊

食事・部屋が最高でした。

女性　2017年11月ご宿泊

風呂が良い。

2017年11月ご宿泊

旅館はサービス業。スタッフをやたら少なくしているが、そのようなことがないよう人材が営業の源と心してください。

2017年11月ご宿泊

部屋の中のその外の所もきちんとしていて感謝しています。
夕食も素晴らしかった。いろいろなものがあって嬉しかった。

男性　2017年11月ご宿泊

女の人が接客の感じが良かった。
70代以上が６人で車で来たのでだんだん無理だと思の出大変遠かったです。

2017年11月ご宿泊

とても落ち着いて気分よく滞在できました。
部屋廊下ロビー良かったです。
料理、夕朝共に完食。おはしの進みものばかりでした。
サービス係の方も明るくてきぱきと動かれて好感をもちました。

2017年11月ご宿泊

朝食後コーヒーを１杯はいかがでしょうか？料金アップはちょっと。

Ｔ．Ｍ様　2017年11月ご宿泊

４人で宿泊しましたが、洗面所のコップは３人分しかなかった。
畳のささくれがズボンにつく。
外国人のマナーが気になった。（浴場の洗面所）

2017年11月ご宿泊

不満：大浴場へ行くのに階段を使わなくてはならないこと。母（72歳）など高齢になると階段を使うことを嫌がる。エレベーターでＢ２まで降りれるようにして欲しい。
大浴場の温泉の質がとても良かった！料理の量、質は良かった。（給仕さんが不足・・・待たされた）

Ｎ．Ｎ様（男性）　2017年11月ご宿泊

部屋のシャワーを利用したが水の出が非常に悪かった。

2017年11月ご宿泊

価格を考慮して安い部屋を予約したが、部屋をグレードアップしていただき誠にありがとうございます。
感激しました。親も喜んでいました。

Ｋ．Ｋ様（男性）　2017年11月ご宿泊

予想していたより立派なホテル＆サービスでした。

Ｔ．Ｍ様（男性）　2017年11月ご宿泊

温泉寺の紅葉ライトアップ（ホテルでもっとＰＲした方がよい）。
仲居さんの応対良好でした。

Ａ．Ｉ様　2017年11月ご宿泊

Ｗｉｆｉが弱いかな。
1人泊なので、山側でも良いかなと思っていたところ川側にグレードアップして頂いてとても満足です。
夕食時に米の品種を聞いたところ教えてもらえなかったのは残念でした。（とてもおいしかったので）

Ｋ．Ｋ様（女性）　2017年11月ご宿泊

温泉への階段が急すぎて父母には大変そうでした。
スタッフの皆さんの対応が親切で料理も味が優しい味でおいしく頂ました。

2017年11月ご宿泊

バスタオルが朝晩用と２つあったのがうれしかったです。
フェイスタオルもお風呂用、洗面用とか３つともあったのでよかったです。

2017年11月ご宿泊

トイレの暗さ（最初接触の悪さが暗くてその後明るくなった）。
寝てるとポトっと音がする。
洗面所も含め全て揃っているが、建物の古さが否めない。
浴室の出入口の段差（幅を広くした方が危なくない）
浴室までの階段が急。機械はあるがカバーがかかっており気軽に誰でも使えない感じ。職員を呼ぶスイッチがあればよい。
お風呂の所に電車が来る時間が貼ってあれば嬉しい。（電車を見ながら入りたかった）
料理は量だけじゃなく、内容、種類、質とも大満足で私共夫婦、息子、両親も大喜びでした。ありがとうございました。

Ｍ．Ｎ様（女性）　2017年11月ご宿泊

朝食お忙しいのが分かりますが、おみそ汁と火をつけるのが少し連絡しないと来てくれないのが・・・。
庭園、立地、泉質、料理すべてすばらしかった。歴史を拝見させていただき、感心しました。
よいお部屋を準備くださり本当に有難うございました。

Ｍ．Ｙ様（女性）　2017年11月ご宿泊

送迎バスに旅館の名前が書かれておらず、バスが分からなかったため、駅で20分待たされたのにも関わらず、受付の人の対応が謝りもなく気にくわなかった。

Ｃ様（女性）　2017年11月ご宿泊

建物は古いと感じたが、清掃が行き届いていて気持ちよく過ごすことができた。

Ｋ．Ｉ様（男性）　2017年11月ご宿泊

下呂温泉がとても良く、お肌がスベスベになりました。
シャンプーリンス等も良かったです。
キッズルームも充実していて良かったです。
お食事も美味しかったです！！

Ｍ．Ｔ様（女性）　2017年11月ご宿泊

料理おいしかったです。売店の商品が充実していた。
Ｗｉ-Ｆｉがあってよかったです。
みなさん親切で素敵でした。
トイレ・洗面に行く所スリッパがあるといいです。
部屋にファブリーズなどがおいてあるとよかったです。
バスローブがボロボロだった・・・

Ｔ．Ｙ様（女性）　2017年11月ご宿泊　

お風呂降り階段が急でつまづいて転びそうになった人もありました。
お風呂の流しシャンプー台椅子が高く使いたくないととなりの方が言ってみえました。
来年も又来たいねという意見が出ております。

女性　2017年11月ご宿泊

夜食付き、朝食付きでこの旅館のクオリティは文句のつけどころがありません。食事も美味しいですし。
野天風呂の眺め、温度も良かったです。
個人的な理由ですが、脱衣所に水が飲める場所があると嬉しいです。（パッと見見当たらなかったので）

2017年11月ご宿泊

安いプランで申し訳ないです。

2017年11月ご宿泊

お風呂、露天風呂広くて良かった。温度がちょうど良かった。

2017年11月ご宿泊

コンセント少ないです。

2017年11月ご宿泊

観水で「ごちそうさま」と一声かけたが、何も返事、リアクションがなかった。

男性　2017年11月ご宿泊

今回も大満足です。親切に対応してくださったスタッフの方々有難うございました。
又利用させていただきます！！

Ｔ．Ｏ様（男性）　2017年11月ご宿泊