お客様の声

接客の良さに感動した。

男性　2017年９月ご宿泊

夕食がおいしかった。
部屋も広く景色が良かった。
温泉に虫がたくさん浮いているのが気になった。
ビアガーデンがテレビ局の人の団体で行けなかった。

Ｍ．Ｋ様（女性）　2017年９月ご宿泊

丁寧に対応してもらえてよかったです。
女子風呂の体重計がこわれていました。

Ｍ．Ｇ様（女性）　2017年９月ご宿泊

お部屋もとても良くお風呂も（当日貸切も出来て）、食事も食べきれないくらい出て申し訳なくなりました。
仲居さん達もすばらしく、又来たいと思えました。感謝しかないです。
平日に来たのも良かったと思います。
お茶うけもたくさんでおいしくてお土産に買って帰ります。

Ｎ．Ｉ様（女性）　2017年９月ご宿泊

良かった点…貸切風呂
不満点…内湯に虫が大量にいたこと

2017年９月ご宿泊

夕食は物足りない感じがした。メインは何って感じでした。
持ってきたおつまみを食べられた珍しい宿です。いつもは夕食で満腹になり食べられないので・・・。
バスタオルもこんな小ぶりなもの初めて！貧乏くさいです。せっかくの温泉なのに・・・とても残念！！
また来たいとは思わないですね・・・。
温泉好きで色々行ってますが、温泉は良いと思うのですが、設備、備品、食事どれも今ひとつ良さがない。
このままだと下呂温泉の印象良く無いので別のところでリベンジしたいです。
日本三名泉ということで期待が大きかった為に辛辣な意見になってしまいすみません。
温泉はとても良いと思います。特に露天は気持ち良かったです。オーバーフローでとても良い。
内風呂はどうしてあんなに虫が多いのでしょう。壁にいっぱいいて気持ち悪かった。
廊下や所々に置かれたお花きれいで良かったです。造花でなく生花で素晴らしいです。
食事処はきれいになってたので部屋や脱衣所もリニューアルしてほしい！！
汗っかきなので入浴後はバスタオルを体に巻いてしばらく涼みますが、このサイズのバスタオルは初めてで面くらいました。色も退色したかのような色で清潔感にかけると思います。
部屋の洗面所に置いてあるタオルも使い回し感たっぷりで気持ち悪かったです。
部屋は広くて良かったです。２部屋なので夜更かしても迷惑かけないで済み良かった。
24時間入浴できとても良かった。時間制限がある宿が多い中嬉しいです。
脱衣所に非常用ボタンが設置してあるのも防犯上心強くて良かったです。心遣いを感じました。

2017年９月ご宿泊

得した気分になり、又宿泊したくなる。

Ｔ様（男性）　2017年８月ご宿泊

料理も満足。（うす味で食べやすかった）

女性　2017年８月ご宿泊

とても気持ちよく宿泊させていただきました。

2017年８月ご宿泊

部屋川側で眺めが良かった！ありがとうございます。
夕食、もうあと一品（天ぷら化揚げ物）あれば、100点でした？！
このお値段でこの部屋ならまた期待です！

Ｒ．Ｍ様（女性）　2017年８月ご宿泊

景色は素晴らしい。風呂への階段は改善してほしい。

Ｔ様（男性）　2017年８月ご宿泊

この度は素敵なお部屋を用意して下さりありがとうございました。
食事もおいしかったし、スタッフさんもみなさん丁寧で最高の旅の思い出になります。
ただ、部屋にクモが４～５匹いて、寝る時に顔の近くに来ないか不安です。
お世話になり有難うございました。
素敵な１日になりました。
次にまた岐阜旅行に来た時もここに泊まろうと思います。

Ａ．Ｓ様　2017年８月ご宿泊

とても良かった！！
景色、湯、夕食、朝食。
お風呂のそばを列車が通るのに感激！！

2017年８月ご宿泊

対応がとても良かったです。会う人会う人良かったと思います。
眺めのいい反対側の部屋だったら良かったですが。
広くて清潔にしていて、きれいだったので全く良かったと思います。
今度は、景色の見れる部屋にも泊まってみたいです。

Ｋ．Ｈ様（男性）　2017年８月ご宿泊

部屋を大部屋にしてくださったり、お料理が個室だったり・・・！！
思いがけないことでとても幸せな気分になりました！！お料理もとてもおいしかったです！！
お庭の足湯もよかったです。
子供たちもまたここのお宿に来たいと言っています。
夏休み最後にいい思いができました！
ありがとうございました！！

Ｍ．Ｕ様（男性）　2017年８月ご宿泊

料理もお風呂も良かったです。
ただ、となりの部屋の子供があばれていたのがかなり夜遅くまでうるさくて迷惑でした。

Ｙ．Ｍ様（女性）　2017年８月ご宿泊

二人でゆっくり出来て本当に良かったです。

2017年８月ご宿泊

仲居さんが子供に楽しく接してくれてとても喜んでいました。
楽しい旅行になりました。
ありがとうございました。

2017年８月ご宿泊

泊まった部屋が広くてゆっくり過ごせました。
窓からの景色も良かったです。
夕食に出た飛騨牛朴葉味噌焼きがおいしかった！！

女性　2017年８月ご宿泊

風呂がＢ１階から階段で降りる時かなり注意して降りた。不便である。

女性　2017年８月ご宿泊

とても温泉が気持ち良かったです。
お食事も良かったです。
布団も寝やすかったです。
ただ、露天風呂の入って左の方の奥が夜になると真っ暗で少し見えにくいので少し明かりをつけたらいいと思いました。

女性　2017年８月ご宿泊

従業員さんが皆さん親切・丁寧でお値打ちプランでお願いしたのにもかかわらず、お料理も品数豊富でとても満足のいく内容でしたし、お風呂上がりの氷水入りのポット、ポットのお湯足し等、いたる所に心配りを感じました。
草履をはく為の足袋も嬉しかったです。
また部屋の方もグレードアップしていただき（何も告げることなくさりげなく）、本当に有難うございました。
老舗旅館を守り抜こうと皆さん一丸となって誠心誠意「お客様」という扱いをし下さってました。頑張って下さい。
下呂にまた来る時は必ずお邪魔させていただきます。

Ｔ．Ｓ様　2017年８月ご宿泊

入浴中の電車の音にびっくりした。（すぐ横を通ることを知らなかったため）
食事は大変美味しく満足。スタッフの対応も良かった。
設備も気遣いが感じられた。
24時間入浴できるのも良い。
部屋も広くて良かった。花火も見られて良かった。

2017年８月ご宿泊

夕食はとてもおいしかったです。

2017年８月ご宿泊

24時間風呂に入れることがよかった。
食事が個室だったので良かった。

Ｍ．Ｍ様（女性）　2017年８月ご宿泊

仲居さんがとっても楽しい方でした。

男性　2017年８月ご宿泊

男女３人以上の時ルームキーが２個あると何かと便利に思います。ご一考ください！！
東京の兄貴が喜んで帰りました！！

Ｋ．Ｔ様（男性）　2017年８月ご宿泊

ふすまのシミが子供がこっわいと言っていました。
とても景色が良くいやされました。
今度は是非主人と来たいです。
食事中子どもがやけどをしてしまったのですが、すぐに対応してくださり、助かりました。

Ｔ様（女性）　2017年８月ご宿泊

風呂、部屋にくもやありがいたのがイヤでした。
食事。接客は大変良かったです。

Ｃ．Ｓ様（女性）　2017年８月ご宿泊

よかった点：食事がとてもおいしかった。お湯も良い。
改善点：施設が古い。ロケーションがよくない。神奈川県では見た事のない古い建物が多くびっくりする。

Ｋ．Ｋ様（女性）　2017年８月ご宿泊