お客様の声
のんびりとくつろげ、体を休めた。
Ｙ．Ｍ様 2017年８月ご宿泊
夕食のお品書きがあるとよい。
窓が二重だと良い。（列車の通過音が気になる）
男性 2017年８月ご宿泊
庭も広くて、散歩できたし、足湯もあり、ゆったりした気分になりました。
露天風呂も良かったです。
働いておられる方の対応も気持ち良かったです。
敷き布団が少々薄くてかたかった。
女性 2017年８月ご宿泊
高齢の母と一緒だったので、ベッドの利用、リフトはありがたかった。
トイレ低く手すりがなかったのでなかなか立ち上がれず、ドアノブで頭を打ってしまったのが残念でした。
Ｊ．Ｎ様（女性） 2017年８月ご宿泊
足袋うれしかったです。
敷き布団がかたかったので、もう一枚敷きました。
Ｋ様 2017年８月ご宿泊
部屋が広く、部屋の中に置いてある物がセンス良く大変良い。
夕食の仲居の連携が悪いように思う。
魚料理出てくる時間が遅かったり、もう少し担当を決めてすれば改善できるのでは。
部屋のおしぼりをなくして夕食時におしぼりが欲しい。
Ｋ．Ｎ様（女性） 2017年８月ご宿泊
畳がささくれていて服に刺さって汚れてしまった。
朝ごはんをよそってくれた男の子が軽くよそえばいいのに、ご飯を茶椀に押し付けてよそっていたのが気になりました。
女性客には好きによそってくださいと言うだけで良いと思います。
Ｙ．K様（女性） 2017年８月ご宿泊
遅い到着にもかかわらず対応してくださいましてありがとうございました。
2017年８月ご宿泊
部屋が暑い。ふとんが暑い。
2017年８月ご宿泊
部屋の電気にくもの巣・・・。
ご飯はおいしかった。
お風呂も良かった。
Ｆ様（男性） 2017年８月ご宿泊
お掃除が行き届いてとてもきれいでした。
トイレの中に手洗いと手ふきの紙欲しいです。
又来たいのでご繁栄祈ります。
お部屋係の方も頑張っておられました。
Ｙ．Ｉ様（女性） 2017年８月ご宿泊
エアコンの設定温度を確認せずに寝たところ、夜中寒くて起きてしまいました。
自分たちの確認不足でした。
泉質が良く体が暖かくなりました。
食事もお腹いっぱい食べて動けない程でした。ありがとうございました。
Ｃ．Ｓ様（女性） 2017年８月ご宿泊
部屋の鍵が一つしかなく、くさり鍵のようなものがあった方が不安がなかったです。
食事の時、若い方の接客がとても良く過ごしやすかったです。
2017年８月ご宿泊
良=部屋の露天風呂
不満=食事少ない。お品書きがないのに説明もない。
部屋のバルコニーに大きなくもの巣あり。
フェイスタオルの質が悪い。アメニティが少ない。案内係の対応が悪い。
2017年８月ご宿泊
従業員の方々がとても良かったです。
料理も美味しく低価格だったのでお部屋は期待していなかったのですが、川側の明るい客室だったので嬉しく思いました。
温泉も24Ｈ入浴でき良かったです。
Ｔ．Ｕ様（女性） 2017年８月ご宿泊
とても過ごしやすく家族も満足でした。景色も最高。
夕食時子供の料理が一品忘れられていましたが・・・研修中の仲居さん？若い方がとても気の付く方で応対も良かったです。
予約前日の確認ＴＥＬや当日の到着時間変更にも、ＴＥＬ対応良かったです。
2017年８月ご宿泊
食事時、飲み物が水が少なかった。（なかった）
貸切風呂の中のゴミ箱がなかった。貸切風呂に虫がいた。
風呂時のはきものが他の人と区別がつくように工夫（付箋したら大丈夫でした。他の人もやってほしい）
2017年８月ご宿泊
部屋は広くて大変良かったです。
トイレが少しせまくて入りにくかった。
Ｍ．Ｈ様 2017年８月ご宿泊
部屋を広くしていただいたので良かった。
エアコンの音が気になった。
全体的にはｇｏｏｄです。
Ｍ．Ｏ様（女性） 2017年８月ご宿泊
食事の時、テーブル席から和室の席に移動して下さってありがとうございました。
Ｍ．Ａ様（女性） 2017年８月ご宿泊
お風呂、トイレ、洗面ができたら別々が良い。
温泉の虫が気になった。
女性 2017年８月ご宿泊
チェックイン15:00だったのに14:30すぎにＯＫだったこと。
早く部屋でくつろぐことができほっとしました。
接客対応がとても良かったこと。
2017年８月ご宿泊
トイレが広いと良い。
部屋の洗面のソープが洗顔兼用のものだと便利かも。
スタッフの方達がやさしかった。
2017年８月ご宿泊
露天に洗い場があると嬉しい。
子供も洗いながら一緒に入れるので。
Ｍ．Ｈ様（女性） 2017年８月ご宿泊
夕食を６Ｆの翔洋の部屋で頂いた時に布のテーブルクロスが茶色でぬれていてひどい汚れで下にもこぼした汚れがあり、せっかくの料理が美味しく頂けなかったです。
お部屋は景色が素敵で良かったです。
Ｍ．Ｙ様（女性） 2017年８月ご宿泊
直前宿泊予約でしたが、広いお部屋に案内していただき、有難うございます。
お茶菓子もたくさんあってグッドです。
Ｙ．Ｍ様（女性） 2017年８月ご宿泊
卓球がある事に子供達大喜びでしたが、お金がかかるのでやらなかった。
Ｋ．Ｔ様 2017年８月ご宿泊
料理がおいしくて良かった。
お茶菓子の種類も多く良かった。
2017年８月ご宿泊
旅館自体すごく広くて部屋もきれいだったので、大満足です。
ごはんもすごくおいしくてこの旅館を選んでよかったと思います。
不満なところはありませんでした。
Ｙ．Ｎ様（女性） 2017年８月ご宿泊
仲居さん方が笑顔がとても良くとても気分よく過ごすことができました。
ありがとうございました！！
Ｋ．Ｙ様（男性） 2017年８月ご宿泊