お客様の声
担当して下さった仲居さんが明るくて楽しかったです。
2017年８月ご宿泊
料理がボリューム、味ともに夕食、朝食良かったです。
子どもはビンゴ大会も楽しませて頂きありがとうございました。
部屋に時計がないのが唯一残念でした。
Ｍ．Ｓ様（女性） 2017年８月ご宿泊
食事がまずい。対応が悪い。（数名はいい対応の方いましたが、あとは・・・）
買いたいと思う土産がない。
トイレが狭すぎ。
朝のフグのバター焼きははぜて油が飛んであぶない。
女性 2017年８月ご宿泊
蛇口の開け閉めがしづらかった。
2017年８月ご宿泊
お風呂にジャグジー、うたせ湯が欲しい。
クーラーの音が大きくて寝れないです。
Ｃ．Ｔ様（女性） 2017年８月ご宿泊
お風呂の階段が急。
2017年８月ご宿泊
部屋はシャワーだけでもいいかも。
フロアーごとのトイレは半分以上はシャワレットでもいいかも。
Ｓ．Ｔ様 2017年８月ご宿泊
夕食にもうひとつ、或いは二品多ければよかった。
2017年８月ご宿泊
とても快適でした。
ありがとうございました。
2017年８月ご宿泊
部屋も風呂もきれいで良かったが、口に合わない料理がいくつかあった。
また来ます。飛騨牛おいしかった。
2017年８月ご宿泊
部屋が広くとてもゆったりしている。
Ｈ．Ｔ様（男性） 2017年８月ご宿泊
ゆっくりできた。食事が個室、いすでよかった。
朝食後お布団が敷いてあってよかった。
足湯が気持ち良かった。
脱衣所がゆったりしていた。お風呂後のお茶とお水が冷たくておいしかった。
部屋のふすまのシミが気になった。
足湯にタオルがあって助かった。
2017年８月ご宿泊
大変良かったです。
来年もまたみんなで来たいと思います。
こんないい旅館があるなんて知りませんでした。下呂には時々来てました。
2017年８月ご宿泊
食事が少しもの足りなかった。
メインが朴葉焼きとステーキ選べたら嬉しい。
Ｙ．Ａ様（女性） 2017年８月ご宿泊
フロントやスタッフの気持ちが感じられ良かった。
牛ステーキ付きの食事プランであったが、ご飯とみそ汁が出てきてもステーキが出てこず聞いたところ、その後20分後くらいに出てきたが、食事前半に出てこなかったのでおいしいと感じられなかった。
部屋のカーテン裏にくもの巣がはっていた。
Ｈ．Ａ様 2017年８月ご宿泊
料理が予想よりもさらにおいしくて大満足です！
料理長さんのサプライズが特別感があって嬉しかったです。
不満は特にありません。
Ｋ．Ｈ様（男性） 2017年８月ご宿泊
フロントほか、スタッフの皆さんの細やかな対応にいやされました。
手違いにもかかわらずお部屋のグレードをさげずにいてくださり、とても嬉しく皆喜んでいました。
温泉も素晴らしく館内の至る所での気配りを感じました。
あと・・・Ｂ１Ｆのラーメンが本当に美味でした。また来たいと思います。
Ｍ．Ａ様（女性） 2017年８月ご宿泊
夜の９時過ぎの大浴場は従業員の方が洗い場を独占され、宿泊客が使用を考慮していう状態でした。
状況に応じてゆずっていただけると不快な思いをせずに済んだと思います。
部屋のドライヤーが冷風しか出なかったので連絡をしたところすぐに対応していただけました。
後に温風が出るようになりましたが、接触不良かもしれません。
Ｔ．Ｔ様（女性） 2017年８月ご宿泊
仲居さんにお世話になりました。
とても親しみやすく良かったで。
また、温泉は本当に良かったです。さすが下呂温泉だと思いました。
食事も味が良くおいしかったです。
Ｔ．Ｂ様（男性） 2017年８月ご宿泊
部屋のコンセントが少ない。延長コードとか欲しい。
Ｔ．Ｍ様（男性） 2017年８月ご宿泊
料理が基本冷めていて、作り置きしているのが分かり少し残念でした。
作りたての温かい料理だったらもっとおいしく感じたと思います。
しかし、電話の対応や接し方がすごく丁寧で気持ちよく感じました。
Ｈ．Ｓ様（女性） 2017年８月ご宿泊
食事の担当になった方の親切な対応、丁寧な説明に大変満足しました。
Ｋ．Ｔ様（男性） 2017年８月ご宿泊
部屋は思ったより（外観から見て）綺麗で広かった。
お部屋係もとても感じの良い方で満足です。
ただ、どこからかの部屋の声が夜はうるさかったです。
また機会があれば宿泊したいです。
Ｔ．Ｋ様（男性） 2017年８月ご宿泊
部屋の広さＧｏｏｄ！
露天風呂。
Ｓ様（男性） 2017年８月ご宿泊
ロビーの広いスペースでタバコが吸えてしまうこと、タバコ嫌いにはくつろげなかった。
少しタバコのスペースを仕切るなど配慮してほしかった。
一番イヤだったのがＢ１での娯楽スペースでたばこが吸えるかたちになっていたこと、せっかく気持ちよくでてきたのに、お茶があるスペースまでにおうし、エレベーターを待ってる間も髪ににおいが付かないかイライラした。
あと露天風呂の岩場のあたりから他館の窓がまる見えで気になった。
夜食のお店ですが、チェックインのフロントや夕食のところで説明かチラシを配るなどもう少しアピールしないと気づかないでいる人が多いと思います。
娘が思ったよりも夕飯を食べなかったので、仕方なく部屋でお菓子を食べさせました。おにぎりなどあるなら与えたかったです。ラーメンも食べたかったです。
明日の電車のことなどをフロントに聞いたらいらｈしていた男性の方達３人で一緒に考えて下さり、うれしかったです。
Ｙ．Ｈ様（女性） 2017年８月ご宿泊
浴衣の貸し出し、朝食がとても美味しかった。
女性 2017年８月ご宿泊
ゼミナールの研究として非常に丁寧な対応、おもてなしを頂き「感動を与える」モットーが伝わってきました。
今回は夕食抜きのプランで宿泊させて頂きましたが、次回は夕食も付けてのプランを利用させて頂きます。
2017年８月ご宿泊
ご飯、料理がとてもおいしかったです。
貸切風呂もとてもよかったです。
Ｎ様（男性） 2017年８月ご宿泊
お風呂がきれいに清掃されていて、気持ち良かった。床底がきれいですべらなかった。
トイレが狭く用をたすのにかなりきゅうくつです。
備え付けの冷水がうまく、外から帰った時や薬を飲むのに役立ちました。
ベランダがチープ感強い。少なくとも床は汚すぎる。
Ｓ．Ｈ様 2017年８月ご宿泊
用意されていたお菓子がおいしかったですし、対応も良く満足！！
本日誕生日だったので箸がいただけて嬉しかったです！！
Ｙ様（女性） 2017年８月ご宿泊