お客様の声
食事・温泉とてもよかったです。
男性 2017年７月ご宿泊
風呂をもう少しきれいにして欲しい。
男性 2017年７月ご宿泊
食事会場で人手が少なく感じました。
女性 2017年６月ご宿泊
浴衣がサイズで選べる。柄で選べる。
部屋に時計があると良いです。
静かで落ち着けて良かった。
モーニングコールができると良い。
食事もバイキングではなかったので、落ち着いておいしい食事が出来ました。
ありがとうございました。
2017年６月ご宿泊
夕食時の対応が悪い。席についてから飲料までの時間が長い。
もう少し早くしてほしい。
朝食・夕食の内容は大変良い。
Ｈ．Ｈ様（男性） 2017年６月ご宿泊
インフォメーションに風呂へのルート案内があればもっと素晴らしいと思います。
男性 2017年６月ご宿泊
旅館の方がとてもよくしてくださって、感謝しています。
料理もとても美味しく外から電車が通っていくのをながめるのもとても風流で素敵な景色でした。
また機会があれば個人的に泊まりにいきたいです。
Ｏ様（女性） 2017年６月ご宿泊
露天風呂がいい。
料理の質も良い。
コーヒーが付かないのは残念。
量はうちには少ない。肉も少ない。
2017年６月ご宿泊
総合的に満足している。
特に食事の内容・接客の方の態度が良かった。明るく気分が良い。
風呂がきれいだった。
Ｎ．Ｍ様（男性） 2017年６月ご宿泊
さすが下呂温泉！泉質はとても良いと思いました。
とてもお値打ち価格でしたが、お食事・温泉共に満足です。ありがとうございました。
Ｈ．Ｏ様（女性） 2017年６月ご宿泊
夕食のお品書きが欲しかった。見たかった。（１テーブル１枚でＯＫ）おいしかったです。
お風呂は女性の方はシャンプー・リンスなどいろんな種類がありよかった。
部屋にコンセントが欲しい。携帯が充電できない。
Ｔ．Ｎ様（男性） 2017年６月ご宿泊
今回もお花、あじさいが特にきれいでした。
お花の色、葉の色、生け方、お花の新鮮さ、本当見とれてしまいました。
Ｍ．Ｗ様 2017年６月ご宿泊
フロントの対応が良かった。
新聞広告で少し不安（食事・部屋）でしたが、食事も量は少なかったが、色取り良く78歳女性には味も良く全員完食しました。
寝室と分かれて使いやすかった。
又次回は家族とも来たい。
部屋から眼下に庭と川と景色がとても良い。
女性 2017年６月ご宿泊
館内設備が分かりにくい。
接客よし。
Ｓ．Ｋ様（男性） 2017年６月ご宿泊
お食事・お部屋・温泉すべて満足。
Ｔ．Ｙ様（女性） 2017年６月ご宿泊
シャワーブースは使用していません。
トイレがにおいがこもっているように感じました。
トイレの換気扇にホコリがつまって機能していないのではないでしょうか。
部屋の外のお風呂は最高です！！
お料理もお腹いっぱいで大満足です。残してしまって申し訳ないです。
ありがとうございました！！
女性 2017年６月ご宿泊
売店の人の対応がつっけんどんだった。（笑顔なくて！）
Ｔ．Ｋ様（女性） 2017年６月ご宿泊
子供の食事はボリュームがありおやつもついていて良かった。
男子風呂（露天）は遊歩道の人と目があったらしくもう少し目隠しを高くしてほしい。
部屋の窓のゴムにパッキンにほこりがたまっている。もう少し掃除を。
2017年６月ご宿泊
接待さんがさわやかで心安らぐ方で良かった。
温泉に通じる17段少々きつくいい運動になりました。
食事もバイキングでない分、一品一品大事にされ満足でした。
Ｈ．Ｓ様（女性） 2017年６月ご宿泊
湯船にこまかい虫がいっぱい浮いていた為に桶ですくった。
女性 2017年６月ご宿泊
個室・岩風呂を利用→隣室の声がまる聞こえ。聞こえない方が良い。
Ｈ．Ｅ様（男性） 2017年６月ご宿泊
洗面所の辺の床が老朽化でぎしぎし音が不気味でした。
Ｔ．Ｋ様（女性） 2017年６月ご宿泊
風呂が広くて湯量も多く、適温でよかった。（さすが三大温泉）
お肉が美味しかった。
しゃぶしゃぶが食べたかった。
Ｓ．Ｍ様（男性） 2017年６月ご宿泊
宿へ着いて部屋に案内された時、いれてくれたお茶がおいしかったです。
2017年６月ご宿泊
今回宿泊させていただき、温泉旅行ってやっぱり良いなあ。
たまには自営で忙しく休みがとりづらいけど家族へのご褒美として１年に１度は望川館でゆったりとした時間を感じたいなあと思いました。
70才になった両親も連れてきてあげなきゃ！！５歳の息子が電車に大喜びでした。（私も）
担当していただいた仲居さん、暖かい接客ほっこりしました。有難うございました。
Ｋ．Ｍ様（女性） 2017年６月ご宿泊
最上階にしていただいて有難うございます。彼も喜んでました。
ご飯も期待以上で接客も皆さん良かったです。
これからも頑張って下さい！
有難うございました。全部満足です。
2017年６月ご宿泊
お風呂のシャワーが良いです。
プッシュ１回で定量は嫌です。
お風呂はキレイで良いです。
いろんなところに「かゆいところに手が届く」サービスうれしいです。
ただクモの巣がとっていないと主人は言っていました。
Ｈ．Ｋ様（女性） 2017年６月ご宿泊
部屋の移動の件で大変ご配慮していただき感謝しています。
2017年６月ご宿泊
部屋にテレビの番組表がなかった。
風呂が男女入れ替わる時にアメニティーも入れ替えて欲しい。
夕食に揚げ物がなかった。
部屋に風呂のに入れない時間を明記して欲しい。
朝食後にコーヒーのサービスがあったら良い。
2017年６月ご宿泊
食事の個室が和室で、腰の関係で椅子を用意してくれて有難かった。
夕食で天ぷら等があればさらに良かった。
ロビー等の喫煙が気になった。分煙・禁煙して欲しい。
庭園・風呂良かった。静かで良かった。
Ｍ．Ｉ様（男性） 2017年６月ご宿泊